Indispensabile l’introduzione di una policy interna ben definita in cui va documentata la scelta aziendale di avvalersi dell’Intelligenza Artificiale, includendo linee guida chiare sull’uso degli strumenti, con protocolli per la gestione delle informazioni confidenziali e procedure per segnalare eventuali violazioni o problemi di sicurezza
«La nostra chatbot per servizi eccellenti»
Valerio D’Angelo, Ceo di Citel Group, sull’intelligenza artificiale: «Se formiamo gli uomini a governarla, avremo una società che genera più valore che in passato e che riesce a sostenersi in un’economia complessa, multiculturale, multinazionale e sempre più competitiva»